Saronno, caos all’ufficio postale di Via Manzoni: lunghe code agli sportelli e tensioni I VIDEO

Non ci sono solo le code davanti alle farmacie per i tamponi rapidi: nei giorni a cavallo tra Natale e Capodanno lunghe file si sono formate anche fuori dagli uffici postali. Tensioni questa mattina si sono registrate a Saronno alla succursale di via Manzoni, in pieno centro: due sportelli attivi su cinque, personale sotto pressione e utenti ad attendere pazientemente il proprio turno per ore dentro ma, soprattutto, fuori al freddo tra rassegnazione, ironia e rabbia. Nella succursale dell’ufficio postale centrale di via Varese si entra, con prenotazione o senza, a piccoli gruppi per evitare assembramenti.

Il sistema che garantisce la priority line per donne in gravidanza e disabili va in tilt, si procede solo col proprio numerino oppure se qualcuno si offre di cedere il suo. Passano le ore, la fila procede a singhiozzo: qualcuno rinuncia mentre altri, come gli anziani che devono ritirare la pensione, resistono. L’orologio segna le 13: tra gli utenti in attesa si materializza il rischio che gli sportelli vadano fuori uso in automatico alla fine dell’orario di servizio (13.35) ed ecco che da fuori un ventenne inizia ad urlare battendo violentemente i pugni sulla porta automatica: “Fateci entrare!”. Il direttore dell’ufficio invita tutti alla calma, ma coi dipendenti valuta la possibilità di chiamare i carabinieri. “Siamo a corto di personale, se potete andate alla posta di via Varese”, si giustifica. Raccomandate, bolli, resi: per qualche minuto le spedizioni sembrano congelate di fronte al rischio di mantenere la sicurezza all’interno dell’edificio mentre fuori la collera delle persone in coda aumenta. I due addetti allo sportello si offrono di andare avanti ad oltranza per smaltire le ultime pratiche ma nessuno se la sente di andare fuori a comunicare l’imminente chiusura dell’ufficio giunto a fine turno: anche in questo caso “manca il personale”.

Claudio Agrelli