Call center: addio per sempre alle telefonate indesiderate?
Dal 19 novembre 2025 entra in vigore il secondo filtro anti-spoofing deciso da AgCom che bloccherà anche le chiamate provenienti dall’estero ma con numerazioni mobile italiane false.
Questo intervento segue il primo filtro attivato il 19 agosto, che già aveva ridotto drasticamente le chiamate spam da numeri fissi italiani falsificati. Secondo AgCom, nella prima fase sarebbero state bloccate circa 43 milioni di chiamate in poche settimane.
Il nuovo sistema, attivo da novembre, effettuerà verifiche tecniche in tempo reale per accertare se un numero mobile è autentico, a chi è assegnato e se si trova in roaming. Se un numero non supera i controlli, la chiamata viene respinta.
Stop alle chiamate indesiderate dei call center: dal 19 novembre secondo filtro Agcom
Gli operatori internazionali dovranno consultare database nazionali per verificare la posizione reale di ogni sim utilizzata. Per chi non rispetta le nuove regole sono previste sanzioni e, in alcuni casi, anche la sospensione del servizio di roaming.
Non tutti i tipi di chiamata verranno però eliminati: continueranno ad arrivare telefonate da call center legali nazionali e da numeri esteri autentici che non sono falsificati.
La misura è vista come un passo importante nella lotta allo spam telefonico e alle truffe via chiamata, ma resta l’incognita sulle chiamate legittime di utenti italiani che si trovano all’estero in roaming.
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