Il comune che comunica meglio? Arese, premiato con i Milano Storytelling Awards

La città di Arese insignita del titolo “Milano Storytelling Awards 2021”.

Il miglior Comune della Città metropolitana di Milano? Arese.

Infatti si è aggiudicato la quinta edizione di “Milano storytelling awards 2021”, che premia tutti coloro che, secondo i cittadini di Milano e della Città Metropolitana, hanno saputo “raccontare” al meglio la città. Un riconoscimento che assume un significato ancor più rilevante se si consideri che è arrivato nell’anno dell’imperversare del Covid-19 in cui la comunicazione si è dovuta adattare a nuovi ritmi e a nuove modalità, guidando anche un processo di digitalizzazione forzata.

“Siamo soddisfatti di questo risultato -afferma la sindaca Michela Palestra-, perché stiamo cercando di mantenere un canale di comunicazione costante con i cittadini. Sull’emergenza sanitaria in corso abbiamo puntato a rafforzare la posizione del Comune come fonte autorevole di informazione, soprattutto nel ‘primo lockdown’, dove la tensione era maggiore a causa della gravità della situazione e dall’incertezza generale che ne è scaturita”.

“Pandemia a parte, il nostro obiettivo è creare un ponte tra pubblica amministrazione e cittadini, quindi, ogni iniziativa comunicativa in tal senso è promossa e sostenuta. Ringrazio il servizio comunicazione che è stato sempre presente, anche nel corso del 2020 con aggiornamenti quotidiani e rispondendo ai messaggi pervenuti anche via social a tutte le ore, a testimonianza che bisogna un po’ sfatare il luogo comune sui dipendenti pubblici fannulloni o privilegiati”.

Lo scenario che si è dispiegato con la prima ‘zona rossa’ del tutto diverso dal precedente ha dato il via a nuove modalità comunicative.

“Il nostro sforzo è stato di creare messaggi semplici -aggiunge Natascia Sessa, responsabile dei servizi culturali, biblioteca e comunicazione- con informazioni pragmatiche su ciò che era consentito fare in base ai vari DPCM, senza dimenticare l’aspetto umano”.

“Accanto alla ‘comunicazione per la gestione delle crisi’ dettata dall’eccezionalità della pandemia, il Servizio cerca di promuovere le iniziative e gli eventi, di far conoscere i servizi del Comune, i bandi, le modifiche alla viabilità ecc. È un lavoro complesso, bisogna uscire dal cosiddetto burocratese privilegiando un linguaggio certamente istituzionale e credibile, ma comprensibile a tutti. Questo premio non è un punto di arrivo, ma un punto di partenza per stimolarci a migliorare”.